Fonctionnement de l’UNIX
Pour choisir l’un de ces titres il doit taper son numéro puis ctrl
Les étapes de l’édition de l’ordre de réparation
Mise à jour du fichier client
Sur le menu principale maintenance du fichier clients * taper 13
* taper {ctrl}
Une fenêtre s’ouvre demandant un code {IDIS}
La première page apparaître * création Y/N * taper Y
* catégorie du client * taper 1 *taper ctrl
Une case indiquant numéros client apparaît * taper un nombre présélectionne
Ce numéro est choisit par l’ajoutant dix ai numéro précèdent * taper ctrl
Il va s’ouvre la deuxième page de maintenance du fichier client
Saisir : -nom du client
-adresse du client
- première numéro de téléphone
- deuxième numéro de téléphone s’il existe * taper ctrl * F7
Mise à jour du fichier véhicule
Sur le menu principal * taper 14
*taper ctrl
Une fenêtre s’ouvre demandant un code {IDIS}
La première page apparaître de maintenance fichier véhicule *création Y/N * taper Y
Saisir : - numéro de châssis complet
- chiffre de contrôle calcule dans sous menu n°16
- numéro du client ce dernier est sélectionné dans le sous menu n°13 * taper ctrl
Le sous menu fiche véhicule atelier donne générales apparaît * taper ctrl
Saisir : - numéro d’immatriculation
- numéro du moteur
- date première immatriculation * taper ctrl * taper F7
Une fois les menus 16, 13, et 14 seront remplies on peut procéder à l’ouverture de l’ordre de réparation.
L’ouverture de l’ordre de réparation
Sur le menu principal * taper 1
*taper ctrl
Le sou menue ouverture de l’ordre apparaît
Saisir : - numéro de châssis complet
- deux lettres identifiant le réceptionniste
Car chaque réceptionniste a un code compose de deux lettres qui parait sur l’ordre de réparation pour qu’on puisse savoir l’agent qui a établi l’ordre de réparation * taper ctrl
Le deuxième sou menue ouverture de l’ordre apparaît
Saisir : - le kilométrage récent
- modifier numéro d’immatriculation, l’adresse, téléphone * taper ctrl
Une troisième page s’ouvre
Saisir : - le code de réparation car chaque opération est identifie par un code
Si non veut ajouter un commentaire * taper F6
Entrer - le commentaire souhaité
Apres chaque opération de réparation et commentaire * taper ctrl
* taper F3 pour imprimer
l’ordre de réparation
* taper F7
Pour les voiture qui ont un fichier à Auto Nejma mais ont changé de propriétaire, pour ses Mercedes il faut en premier temps créer le fichier client, procéder a l’ouverture de l’ordre de réparation
planning de feuille de l’OR
La forme de la fiche qui contient comme information les anomalies de véhicule et ses contenus et l’état du véhicule à l’extérieur et à l’intérieur
L’ordonnancement
Il est charger de faire le contrôle la duré du travail effectué par les techniciens ainsi que le suivi des véhicules pour qu’ils soient remis aux dates promises, il sont aussi chargé de la commande des appareils et des pièces no présent au magasin
Logiciel en usage
La base de donnée
Les réceptionnistes employés un logiciel s’appel la base de donné comme illustré au dessous pour saisir les différentes formations et les opérations a effectues sur le véhicule
Dés la rection de l’OR par le bureau d’ordonnancement le responsable de se bureau introduit les différentes informations dans la base de donné
Est ces informations sont :
Le numéro d’ordre
Le non de réceptionniste
La date et l’heure de réception
La date promis pour livraison
Le non du client
L’adresse du client
Désignation commerciale
Le numéro du client
Le numéro d’immatriculation
Date première immatriculation
Dernière service entretien
Kilométrage
Les taches réaliser
Et la base de donnée s’utiliser aussi pour le pointage comme illustre dans la forme
Pour :
pointer le début et la fin des opérations
information le gestionnaire parking des véhicules à entrer et à sortir des sections
éditer le statut des véhicules à livrer comme illustré dans la forme
VOR
pour Suivre les pièces commandes par logiciel VOR pour savoir est ce qu’il arrive ou non
Les taches réaliser au niveau de l’ordonnancement
Dés l’arrive de l’OR on saisie les fiches de réparation dans la base de donnée
Renseigner les données dans le tableau de suivi des interventions ateliers
Conduire le véhicule au parking de la première section du cycle de réparation
Remettre l’ordre en contrôle
Saisir les données dans le tableau de suivi de la réparation des véhicules
Donne l’ordre au technicien pour ramener le véhicule au poste de travail
Saisir le début de Pointage de l’entrée du véhicule sur la base de donnée
Contrôler la fin des travaux dans la section concernée après le cachet du chef de section ou commentaire faisant foi
Renseigner le tableau des suivis des interventions atelier et informer le réceptionniste
Suivre les pièces commandes par logiciel VOR pour savoir est ce qu’il arrive ou non
S’il reste d’autres travaux, remettre l’OR au chef de section suivant
- si non aviser le réceptionniste du lancement du contrôle final
Saisir la fin de Pointage de l’entrée du véhicule sur la base de donnée si les travaux finissent
Renseigner la clôture des factures et d’arrêt des véhicules
Renseigner les soties ateliers dans la base de donnée
Répondre à la réclamation des clients au niveau des travaux réaliser à l’aide de base de donnée qui contient toutes l’opération réalisée dans un véhicule